互联网的商业模式，不是在卖某个产品，而是通过平台进行用户引导。不少互联网企业其实做的是数据分析工作，通过用户的购买记录、浏览记录等进行合理化数据分析，提供用户人性化的购物决策，做广告的精准投放。通过广告、游戏来获得收益，使一些传统行业成为他们的下游产业。　　

　　陆建平，1966年3月生，华东师范大学商学院信息学系副教授，在“最有魅力的老师”排行榜上的“魅力指数”超过了易中天。他被誉为业内领军人物，其对网络营销、电子商务等互联网创新模式的研究，拥有独树一帜的解析。

　　10月10日，集团邀请华东师范大学商学院信息学系副教授、知名学者陆建平为各单位管理层进行了一场生动、有料、极其开拓思维的互联网与传统出版业创新模式培训讲座。陆教授用深入浅出的语言，从大家熟悉的互联网产品和模式说开。腾讯、阿里巴巴、亚马逊、谷歌、苹果、小米……陆教授用一个又一个生动的企业案例，全面而深刻地剖析了互联网时代，数据如何重构商业，流量怎样改写未来，并且指出，不能满足客户需求的企业就无法生存，经营模式和产品落后的企业只会遭到市场的淘汰。结合亚马逊的典型事例，陆教授从更加宽阔的互联网商业视角引领大家重新审视出版行业，使参会人员深受启发。

　　从本期开始，《尊龙凯时》报以专题形式刊登与会人员的心得体会，以供交流和借鉴。

文学出版在“互联网+”时代的机遇与挑战

●文艺社　李宁

　　在互联网时代，文学出版呈现如下特点：门槛低；可复制性强；受众广，热度高。所以，当文学出版尤其是通俗文学与互联网进行关联，便迅速融合、膨胀、崛起，催生出新的出版形态。文学出版特点与互联网优势的重合，使文学出版和网络的融合产生出裂变式发展。这种发展改变了文学出版的生态，并对传统文学出版产生强烈冲击。最为突出的表现是网络文学的扩张和“IP经济”竞争的白热化。

　　“互联网+”1.0——出版流程再造、升级

　　互联网对传统文学出版的改变不仅仅是工具上的，而更是观念上的，是格局上的，是模式上的。我们必须注重用户体验，增强服务思维，而不再是仅凭自己的价值判断和喜好对出版内容进行选择。互联网与出版的融合，使出版不再只是传统的作者对读者的一对多单向度传输，而必须正视读者的需求，了解读者的反馈，针对目标读者进行精准化生产。我们要融合互联网，以“互联网+”思维，整合资源，打造自己的网络平台、建立圈子，精准生产营销，实现大数据背景下出版流程的再造与升级。目前多数传统出版单位都已着手此项工作。

　　“互联网+”2.0——商业模式创新、产业转型升级

　　走过“互联网+”1.0阶段，出版社不再局限于传统选题、印刷、发行的思维，把更多的精力放在调动内容资源优势、专业采编优势，根据读者的喜好，把握出版物的出版方向和出版形式，以全新的生产方式，凭借升级后的数字化生产能力，加快推进知识化服务能力建设，逐步从内容提供商向产品、服务提供商提升，进而成为平台运营商，真正从传统模式中剥离出来，完成商业模式创新，实现产业转型。

　　“互联网+”2.0阶段的主要任务是确立全新的商业模式，实现产业转型。目前来看，可以通过三条道路来实现：构建数据库——打造“互联网+”出版流程，向数字化出版转型；构建网络平台——整合线上、线下资源，发挥平台效应，向服务提供商、平台运营商转型；跨界融合——以IP资源为抓手，采用多元化竞争战略，跨地区、跨行业、跨媒介发展，改变产业结构。

　　无论哪一条道路都不是一蹴而就的，也不会对产业转型产生立竿见影的效果，但三条道路都是传统出版拥抱“互联网+”的战略性选择，即使困难重重也要迎难而上。我们当瞩目长远，从点滴做起。

　　还有一点需要引起我们的警醒。不可否认，无论是传统文学出版还是互联网文学出版，能够产生较为广泛的影响和效益的，仍然是在内容上获得认可的文学作品。“互联网+”为文学创作提供了更多的实现形式，但本身并不对文学内容进行增值。所以，在具体的产业运作层面，“互联网+”战略与“内容+”战略并行不悖。

坚定不移地拥抱“互联网+”

●科技社　夏魁周

　　互联网时代的横空降临是颠覆性的，是革命性的，它不以人的意志为转移，可以改变人的很多思维和行事方式。互联网公司自身不制造产品，但拥有世界上最多的产品，如淘宝网不做书，但拥有比任何出版社都多的图书。习近平总书记在10月9日中共中央政治局集体学习时强调，各级领导干部要学网、懂网、用网，积极谋划、推动、引导互联网发展。其深刻意义亦在于此。

　　勿庸置疑，传统出版社应该积极利用互联网这一传播增值平台，实现内容产品的无限嫁接和立体全方位传播，创造从数字阅读、影音文化、创意衍生到大数据和增值服务的多业态多媒体产业链。

　　坚定不移地拥抱互联网，利用互联网，不要有任何犹豫、迟疑

　　当前传统出版行业的“互联网+”时代还没有占据主导地位，但引发的震动、阵痛我们已有切身感受，最明显的例子是《妈妈宝宝》杂志广告收入的断崖式下滑。可以预见的未来，“互联网+”模式必将全面进入出版行业。我们必须顺应时代发展的潮流，从思想上高度重视、充分接受，以实际行动践行习总书记的指示精神：学网、懂网、用网，从而推动出版社“互联网+”模式创新发展。

　　坚持内容为王的宗旨

　　人类赖以进步、社会赖以发展的是文化内容，而不是其他。从结绳到青铜器，从竹简到纸，无论时代怎么发展，载体怎么进步，它们承载的都是人类赖以进步的文化内容。即便到了“互联网+”时代，任何影视、游戏、动漫等创意产业，离开了内容也将一事无成。财政部与国家新闻出版广电总局在2015年4月《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导性意见》中指出，要将传统出版的专业采编优势、内容资源优势延伸到新兴出版，更好发挥舆论引导、思想传播和文化传承作用。探索和推进出版业务流程数字化改造，建立选题策划、协同编辑、结构化加工、全媒体资源管理等一体化内容生产平台，推动内容生产向实－生产模式的升级和创新。顺应互联网传播移动化、社交化、视频化、互动化趋势，综合运用多媒体表现形式，生产满足用户多样化、个性化需求和多终端传播的出版产品。

　　要有用户思维

　　互联网时代，用户体验至为重要。从专业角度讲，诺基亚手机的参数要优于苹果手机，而苹果手机的用户体验无与伦比，结果诺基亚一败涂地，而苹果一枝独秀。读者购书除了内容，还需要你的服务、体验、互动、参与、增值等等。出版者要从“生产销售图书”向“提供内容和服务”的产业形态转型升级，从“人走茶凉”的一次性购书向对网络销售数据进行精准分析以增强全流程服务过渡。

　　扩展内容传播渠道

　　财政部与国家新闻出版广电总局在《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导性意见》中指出，出版社要探索适合自身融合发展的道路，创新传统发行渠道，大力发展电子商务，整合延伸产业链，构建线上线下一体化发展的内容传播体系。进一步加强实体书店建设，努力将实体书店建设成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化消费场所。支持实体书店与电子商务合作，在区域配送发挥各自优势。探索以用户为中心的全渠道服务模式。进一步开拓农村等出版产品消费市场。利用社交网络平台，建立出版网络社区等传播载体，打通传统出版读者群和新兴出版用户群，着力增强粘性，广泛吸引用户。借力商业网站的微博、微信、微店等渠道，不断扩大出版产品的用户规模，进一步扩大覆盖面。

　　当然，目前存在的问题和困难还是显而易见的。最需要的就是最欠缺的。首先是用户、数据之缺乏及其实现手段的缺乏。在“互联网+”时代，作者资源、读者资源的争夺远比传统出版时代要激烈、迅猛，这些都是建立用户思维和大数据战略的必要基础，可以想见，一家出版社在互联网和大数据面前是多么贫乏无力。其次是人才队伍的匮乏。所以我们必须以清醒的意识和坚定的信心来面对“互联网+”，直面困难、克服困难。

以互联网思维发现和把握商机

——以《好心眼儿巨人》营销活动为例

●明天社　傅大伟

　　传统出版业经营的图书是内容产品，但我们不是内容生产者，而是内容加工者。如果按照互联网模式，“消除产品与用户之间所有的中间环节”，让“看书的人花得最少，写书的人得得最多”，那么，人人都可以成为“作者”，而且读者只能从网络上阅读未经加工的“原稿”。读者要想读到真正好的内容产品，是不能跨过出版行业这一道关口的。因为我们有国家管控，有社会责任，有使命担当，所以，我们的产品，无论是纸质书还是电子书，都不是把内容进行简单的“中转”，而是通过精细加工，使之经得起读者的研读、评判和历史的检验。

　　通过陆教授的演讲，我们得到两点启示：一是要突破固有观念的束缚，善于发现互联网时代传统出版业背后所隐藏的商机。只要我们勇于“颠覆”自己的传统观念，互联网就颠覆不了出版业。二是要善于捕捉商机、利用商机，不断提升经营水平。

　　明天出版社在传统营销的基础上，借助互联网进行网络营销，已经迈出了坚实的脚步，逐步走向全面营销。在营销模式不断创新、丰富、发展的过程中，我们发现，商机永远不缺，商机需要寻找、捕捉和把握。

　　由美国迪士尼公司出品，史蒂文·斯皮尔伯格执导的奇幻冒险电影《圆梦巨人》10月14日在中国大陆上映。这部影片改编自全球顶级奇幻文学大师罗尔德·达尔的经典作品《好心眼儿巨人》。作为电影原著简体中文版的独家出版方，明天社果断抓住这一契机，进行了一次全媒体、多方位的跨界营销宣传，目标是：促图书销售，提升品牌形象。

　　明天社自2000年首次出版罗尔德·达尔的作品，“罗尔德·达尔作品典藏”系列丛书迄今一直保持着良好的销售业绩，是一套不可多得的畅销书、长销书。丛书中最经典、最具影响力的，除了《好心眼儿巨人》，还有《查理和巧克力工厂》《了不起的狐狸爸爸》《女巫》《玛蒂尔达》等，这些作品多已被搬上银幕。

　　自今年6月起，明天社就开始与引进电影《圆梦巨人》的阿里巴巴影业集团接触，精心策划了本次跨界营销活动。一方面，借助阿里影业深厚的影视资源，利用影视明星的号召力、地铁广告的强力覆盖以及全国各院线的广告植入，极大地提升了图书及出版社品牌的影响力；另一方面，立足自身多年积累的图书资源与发行渠道，举办了以“我心中的巨人”为主题的电影观后感和达尔作品读后感的征文大赛，同时将与电影、图书相关的易拉宝置于全国数百家实体书店店面。在宣传上，依据不同媒体的传播特点，组织开展形式多样的线上、线下营销活动，真正实现了全媒体覆盖的宣传效果。具体措施有：邀约知名微博博主、微信公众号撰写并发布与《好心眼儿巨人》相关的推介文章；约请全国著名教师以《好心眼儿巨人》为阅读材料上阅读课；发布《圆梦巨人》配音演员、影视明星黄磊父女手捧《好心眼儿巨人》图书的图片、视频，引起粉丝效应；在地铁站、公交站牌的海报中置入明天社的LOGO；在微信公众平台推出“转发赠票”“关注有奖”等活动；在各大网络销售平台将《好心眼儿巨人》及“罗尔德·达尔作品典藏”系列丛书推至首页位置等等。我们通过多种手段，实现了线上营销和线下营销的呼应，也实现了营销与销售的无缝对接。

　　在营销宣传的同时，社内发行部门积极配合，确保及时供货、合理备货。

　　上述活动仅仅是开始，后面还有持续不断的营销。今年是罗尔德·达尔诞辰100周年，11月，明天社将邀请儿童文学界部分知名教授和作家对达尔的作品展开学术研讨，以期在学术界、教育界乃至全社会掀起读达尔、评达尔、研究达尔的热潮。

　　《好心眼儿巨人》这一营销案例因为电影的推出而显得特殊，其实不然。如果我们缺乏互联网思维，不敏感、不主动，即使机会光顾，最终它也会滑门而过。

借鉴互联网思维　发力教育出版

●教育社　韩建华

　　当前，网络信息技术飞速发展，教育教学领域在理念、内容、方式等诸多方面将发生重大变革，数字化教材、数字教育资源及出版服务日渐成为未来教育出版发展的主题。图书市场竞争日益激烈，要想脱颖而出，可借鉴互联网运作模式，从内容创新和用户数据分析等多方面积极应对。

　　重视内容创新，开发出版多形式的产品

　　目前一些成功的互联网公司奉行多领域发展的商业理念，通过主营业务保持低利润甚至免费运营吸引用户，从其他业务获取回报，例如腾讯公司免费为亿万用户提供即时通讯工具，通过游戏和广告赚得高额利润。纵观国内K12在线教育公司，几年来基本都处于烧钱阶段，绝大多数没有做到真正盈利。究其原因，还是对当前教育市场的本质认识不到位，过于重视新技术、新方法，真正在内容上下的功夫少，产品同质化严重。其实，教育市场是一个复杂消费，家长对孩子的教育高度重视，舍得花大钱，却不会轻易出手，根本原因是试错成本太高。所以，不论是纸质图书还是网络化、数字化教育产品，主要还是看其内容是不是有创意、有竞争力。内容是出版的源头、发展的根本，我们应在重视内容创新、提高内容质量的前提下，开发出版多形式的产品，做到一个内容多种创意、一种创意多次开发、一次开发多种产品。只有做好纸质资源与数字资源的整合，即在原有纸质图书内容的基础上拓展开发优质、多元的教育内容，并对各项资源进行整合和再利用，形成以精品业务为核心的高质量、高效益的立体出版服务体系，才能为用户提供多种增值体验，最大限度地激发读者的热情、满足读者的需求。例如，教育社将荣获“2015年度中国30本好书”的《不一样的数学故事》及其后续姊妹篇《不一样的语文故事》改编成动画片，并通过本社开发的在线视频网站“鲁教视通网”进行了试发布，收到了广泛好评。下一步，教育社计划开发相关衍生品，例如将主要人物形象制作成玩偶，以满足不同市场的需要。另外，计划利用自建的高清数字虚拟演播室，邀请知名主播将精选的本社图书内容录制成音频，聘请名家围绕教育话题拍摄专题讲座，通过视频网站和微信公众号开设音视频专栏，并开发免费试读、付费购买等功能。广大读者在免费获取部分增值服务的同时，通过会员制或购买制付费购买高端内容资源。

　　搜集分析用户数据，开展针对性服务

　　互联网思维的核心是用户思维，先抓用户后转化是互联网公司最基本、最经典的商业模式，他们极其注重用户数量以及用户黏性，从新浪到百度、从阿里巴巴到腾讯，莫不如此。就我们出版行业而言，也可以通过搭建的服务平台获取用户数据为我所用。利用科学识别、选择、判断、组织和提炼等技术手段分析用户数据，获取用户的潜在需求和兴趣领域，有针对性地开发新内容、增加新服务，为广大读者提供个性化精准推送，并可为纸质图书市场提供参考数据。例如，“鲁教视通网”可以通过搜集各视频课程用户观看情况，分析出用户比较关注的热点课程，就此增加热点选题，加大相关内容的开发力度；通过统计各地区课程观看量，向观看量大的地区定向增发相应图书或光盘。另外，教育社计划开发“智能化分层练习评测系统”，为中小学师生提供个性化的自适应练习与评测服务。该系统可以提供日常练习、作业出题、模拟测试、形成性评价、总结性评价等基础功能，还能通过分析学生答题情况，为其提供个性化出题、智能押题、闯关PK、分层评估等定制服务，帮助学生逐步提高答题能力和学习水平。

不忘初心　浴火重生

●齐鲁书社　赵蓉涛

　　铅与火，光与电，承载了几代人的追求；编以载道，情怀使然，我们固守使命；不忘初心，浴火重生，正视挑战，我们面向未来出发。

　　面对移动互联网商业模式的巨大挑战，请传统出版社站直了，别趴下

　　坦率地讲，如果按照陆教授以亚马逊为例传递给我们的信息来看，传统的出版业是太没有希望，太没有生命力了，随时都有可能被边缘化，被绕开，甚至被完全抛弃。如果真有这样的平台，能够绕开出版社，直接联结作者和读者，无疑对出版社是釜底抽薪，灭顶之灾。

　　事实上，出版社的编辑力和品牌影响力是保证出版物质量的决定性因素，这种力量是任何网站和互联网平台都做不到的。为出版“正名”刻不容缓：现在国家对于传统出版业监管非常严格，而对于网络媒体的监管却不够到位。这就致使许多作者和自媒体人会认为，出版是一件非常容易的事情，与其拿到出版社接受层层审核修改，甚至“磨磨蹭蹭”多年才能出书，远不如互联网媒体的即时“出版”来得利索和痛快。许多读者，尤其是年轻读者更是认为，网络阅读和纸质阅读效果几乎一样，而成本花费和方便程度远优于“看书”。因此，在这个时候，传统出版社最需要做的一点就是让广大读者明白：读书是指看纸书，其他方式只能叫做“浏览”；纸书是负责任的，是靠得住的。

　　从过去到现在，绝大多数读者对于出版的概念和出版社的地位认知非常浅薄，很多人连一本书的作者和出版者都分不开，而在互联网深刻改变传统行业的今天，我们更要旗帜鲜明地宣传自己，通过各种渠道让全社会都知道，去书店买什么样的书，哪个出版社出什么样的书，得让读者“门儿清”。对于作者更是这样，写作者有表达的欲望，想体现文字的价值，出版社仍旧是第一选择。靠“打赏”“网络直播”等只能是娱乐而已。传统出版业还没有真正地发动群众，没有使“出版”的理念深入人心。总之，面对移动互联网商业模式的严峻挑战，传统出版社要不忘初心，坚持体制自信、行业自信、渠道自信。在此基础之上，绝地反击，加大宣传力度，深入普及出版发行知识，像国家精准扶贫一样，精准普及到每个人，使“出版”的概念家喻户晓。

　　与其四面出击，不如力所能及

　　抱残守缺的老路肯定行不通，移动互联网时代的商业模式正在颠覆传统出版业的事实已经形成。陆教授讲得好：“颠覆你的人，一定不是你的同行。”这句话倒是很温暖，至少能提醒我们要团结起来。其实，陆教授说得清楚，现在我们做得再好也只是在做产品，互联网是在做平台，拉用户，最后所有做产品的人只能替做平台的人打工。那我们能做什么呢？传统出版业需要团结，找准定位，深耕内容，做好选题储备，稳步转型，减少重复建设和盲目建设。陆教授讲得非常明确，互联网公司背后都有非常强大的投资支撑，烧钱、砸钱甚至赔钱都很轻松，它们能盈利也不盈利，并且乐此不疲，而我们显然不能盲目学习，也无须效仿。我们要立足本单位实际，在坚定不移把纸质书做强做精的前提下，建立至少以集团为单位的互联网商业堡垒，并在适当时机实现全国联网。传统出版业要抢在被颠覆之前牢牢抓住多年来积攒下的用户资源，并构建好平台，就像围棋对弈一样，实行反制。现在的形势很明确，不能实现传统出版业的整合，不抱团反击，就肯定会被吃掉。我们应立足自身，认真梳理好自己的家底，把专有出版资源做好可供互联网传播的介质，掌控好版权，抓住机遇。目前集团的编辑数字化出版系统已经初显成效，这确实是一件着眼长远的大事。坚决支持和拥护在集团层面建设各类平台，各个出版社根据自身情况做好数字版权梳理，避免重复建设，聚合人才和资源，整体作为，增强抗风险能力。

转变模式　提升理念　融合创新　实现共赢

●数字出版传媒　季戬

　　传统出版业迎来了互联网时代，既是机遇，也是挑战。互联网必将给传统出版带来颠覆性的变化，唯有进一步打开视野、转变理念，充分发挥各自优势、协同整合多方资源，才能实现互利双赢，才能迎来属于“互联网”与“出版”的春天。

　　现阶段传统企业利用互联网转型获得成功的并不多，但随着网络和信息化介入市场，互联网已经越来越成为其发展的重要基础和保障。单纯通过新技术、新应用推动企业发展的方式已经无法完全支撑企业的提升，在拓展用户和市场资源的同时，企业都在不断提升自身的经营运作，并寻找新的模式来提高自身企业的盈利增长点和市场份额。

　　越来越多成功的互联网企业正在转变自身的经营模式，不再是单纯地通过拼技术、拼资金来实现企业的发展，而是通过信息和数据的应用转变、服务理念的植入等方式注入企业的发展。大致分为以下集中模式：

　　1.建立免费平台，实现大数据的应用变现。目的是通过大数据的集合保留住相当的用户数量，通过用户的访问流量给公司的应用变现提供多重渠道。广告发布、APP应用分发、游戏发行、互联网金融、市场信息提供等高附加值的产品给他们带来大量收益。

　　2.市场以客户为大，产品以满足客户需求为出发点。公司将信息流、资金流和物流的大量数据和信息记录下来，通过云计算，给每个购买者提供最精准的广告推销，进而带动互联网金融和物流服务项目。

　　3.互联网商业跨界整合。从海量的数据里捕捉用户需求，配合精准营销，将自身企业优势运用到邻接行业中，做到不同行业的跨界和整合。

　　作为传统企业的出版行业来说，正面临着互联网的巨大冲击，尤其当“互联网”和“出版”越来越多结合在一起时，也给出版业带来了紧迫性的要求。在互联网思维全面侵入市场的时代，作为传统出版必须接受并主动融入这种结合所带来的变化中，在冲击中看到机会，只有转变思维、迎接挑战、抓住机遇，才有可能进入一个新的发展期。

　　抓住内容优势，提高核心竞争力

　　不论报纸、电视还是网络，不论介质如何变化，受众对精品内容的追求从未改变。出版行业是专门提供知识服务、内容服务的行业，是将好的精神文化内容传送给需求者的过程。但是再好的内容不去再开发，只能是一种资源的浪费。出版行业应该利用自身内容的资源，将优势与创新结合起来。首先，面对互联网的思维变化，出版行业既要坚持传统出版对于选题策划的严谨态度，又要积极运用互联网思维改变原有的传统生产模式，寻求在互联网时代下的经营定位，进行创新性的选题开发；其次，在保持原有产品载体的基础上，要研发内容丰富、形式新颖的多媒体视频、动漫等吸引用户的互动电子图书。

　　提高用户服务理念，跨界整合经营模式

　　现在的市场是用户为尊的市场，产品必须以满足客户需求为首要前提，产品的研发和生产也必须是以客户为出发点。出版行业应结合互联网经营的理念，寻找用户的需求，抓住用户的痛点，根据用户需要将自身的产品和互联网思维整合在一起，比如书店引入“VR”技术，为用户提供场景互动体验等，再辅以配套的物流服务项目，定能抓住用户。

　　整合网络渠道，创新营销模式

　　在互联网时代，QQ、微信、微博的兴起，将人们的社交距离在网络上无限缩短。出版营销也要跟上互联网的步伐，将这些网络媒介作为营销的重要渠道，充分利用这些渠道传递图书产品的资讯，实现出版者与读者的无缝交流，让更多的目标读者知道产品的存在，让产品营销打破时间和空间的限制，增加互动性，真正让读者参与到图书营销过程中。

互联网+会展，智慧驱动增长

●物资公司　李宁

　　在“互联网+”的背景下，会展业正在向“智慧驱动增长”阶段迈进，未来几年，会展业将以物联网技术为支撑，对大数据进行分析整理，并提供智能化、信息化等区别于传统模式的颠覆性服务，如何准确把握这一趋势，形成会展业务特色，成为公司当前面临的重要课题。

　　在“互联网+”的背景下，会展业正在向“智慧驱动增长”阶段迈进，未来几年，会展业将以物联网技术为支撑，对大数据进行分析整理，并提供智能化、信息化等区别于传统模式的颠覆性服务，如何准确把握这一趋势，形成会展业务特色，成为公司当前面临的重要课题。

　　从济南市的两大会展中心现状来看，国际会展中心展馆规模大，舜耕会展中心展会举办频次高，两大展馆均是政府主导的展馆。物资公司现有展馆2万平方米，较成熟的自办展会主要是印刷包装设备展、制浆造纸技术展和生活用纸展，对外出租展馆的展会每年约30个。无论是硬件设施、现有知名度，还是办展成熟性、政策扶持力度上，物资公司的展馆均不占优势，不具特色。

　　在陆教授的演讲中，他借助亚马逊公司的实例讲授了“长尾效应”。从人们需求的角度来看，大多数的需求我们可以称之为流行，而分布在尾部的需求是个性化、零散、小量的非流行需求，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。目前我们会展板块主要盈利是展位费，参展商主要考虑的成本也是展位费，从“长尾效应”的理论出发，我们可以设想，展位免费，进而直接提高展馆使用率，增加展馆流量，在大数据的支持下，做好“长尾”，就会形成广告、餐饮、客房等周边配套服务的多维竞争优势。

　　广告宣传。流量的增加会明显提升公司的广告业务优势，互联网时代谁拥有更大的流量，谁就拥有更多的受众，对于会展行业来说，在大数据的支持下，我们将会精确地掌握每位观众的参观路线、展位停留时长、购买习惯等数据，进而做到广告的精准投放。广告的类型不会局限于传统的平面类，公司可承接馆内馆外的多媒体广告。就公司而言，展位免费还将带来极大的广告效应，会在较短时期内提升公司展馆在省内甚至国内的知名度，长远来看，产生辐射效应后也有利于综合楼建成后的招商与运营。

　　文化宣传。设立创意文化特展区，可对集团的文化创意作品进行影像处理和展览，新出版的图书、音像等资料，提供书评或试看试听，展馆提供数据服务，方便集团各类业务的宣传和处理。对展品感兴趣的观众，可直接下单购买。

　　数字创意制作。划定特展区，利用全息投影、3D和VR技术展出一些不便于运输的大型展品，或受展馆限制无法实物展出的展品，放映参展商的宣传视频，服务主办方各类活动，由公司按其需求承接制作，收取制作和使用费用。

　　活动策划组织。根据参展商需求，协助举办发布会、技术交流会、商务洽谈等活动，以优质的服务增加收益。

　　餐饮、客房。目前公司酒店的接纳能力有限，综合楼完工后，将会有更多的客房，展会频次的增加会提高餐饮与客房收益。由于公司是第一数据获得方，有条件开发展会APP，提供展会报名、辅助游览场馆、展会重要信息接收、展品购买结算、联系商家、需求发布、餐饮住宿预定、展位选取、问题求助、设备租赁、人员通讯、场馆巡检等一系列功能。在占领移动终端的基础上，我们能够凭借广泛的受众资源，对公司外部餐饮、客房等进行分成。

　　设备租赁等增值服务。随着展会客流量增多，还可以通过展区搭建、舞台灯光音响等设备租赁、运输装卸等诸多增值服务增加收益，从而不断提高我们展会服务质量和服务范畴，吸引更多的参展人群和参展商，确立我们展会的竞争优势。

　　三维展馆。建设以网络为展示平台的三维展馆展示系统，可打破空间与时间限制，以逼真的产品及应用环境展示，线上传播产品信息，利用UGC思路，借由用户提供内容，打造线上会展文化中心。一是展馆布局导览，可快速定位展区位置，方便参展方选择自己中意的展位。二是展馆空间漫游，通过虚拟现实技术，进行网上全景浏览和精细参观。三是信息管理，可使用户和管理者轻松管理自己的公司产品、展会内容等信息。同时，平台也可以进行广告招商，增加收益。

　　大数据应用。要将上述设想转化为现实，大数据是最核心的支撑。数据管理系统包括定位导航、设备管理、监控巡逻、门禁安保等基础数据管理功能，更重要的是客流分析功能。针对场馆内客流情况，客流分析系统借助视频监控、蓝牙定位、RFID定位等手段采集客流信息，绘制出场馆区域的客流热量图。通过对实地到场人群和网上展馆参展人群进行行为数据采集，并进行系统的、深层次的参展数据分析，能了解到参展人群的关注热点、展位的热度、观众的特征，同时还可了解到展馆的客流量、展馆内的热门区域、广告关注度等重要信息。通过视频进行人数统计，具有很高的实时性和准确性；对客流基础数据进行挖掘和分析，提供各种分析数据和报表；可以对历史数据进行统计分析，给参展商提供参考。数据服务也将是会展板块未来重要的盈利方向。

创新思维，传统出版仍大有可为

●画报社　夏莹

　　挑战与机遇双至

　　作为人类社会最古老的传媒产业，出版业对于产品、用户和市场有其成熟而独有的认识，这些认知成为出版商业模式的基础。虽然新技术不断融入出版业，但从业人员对构成产业的三个基本元素——产品、用户和市场——的理解依然局限于印刷媒体框架，并未发生根本性的改变。传统出版业应该认清形势，在思想观念上实现出版转型，走传统出版与数字出版相融合的道路。

　　对《山东画报》来说，杂志做内容是根本，同时要通过新媒体传播才会产生更大影响力。近年来，《山东画报》对推进媒体融合发展，给予了格外关注和深邃思考，从网站到杂志电子版、移动数字版，再到微博、微信双平台建设，《山东画报》已发展成为纸媒与新媒体齐头并进的全媒体平台与品牌。新媒体已成为山东画报社舆论工作的新阵地，也成为展示《山东画报》品牌形象力和影响力的一个重要平台，不断攀升的微信阅读量成为“阅读”画报影响力的一扇重要窗口。《山东画报》微信平台以及旗下《爱尚生活》微信平台的单条微信阅读量屡攀新高，其中《爱尚生活》关于陈坚的专访《陈坚& 田莉：质朴的坚守》阅读量达到1.4万；最近推出的山大附中、山大辅仁学校校长赵勇的报道《赵勇：站在文化角度上思考教育》，阅读量达到了6400多。《山东画报》网站上发布的《中国体育彩票“德美山东”摄影大赛颁奖展览暨2016年“德美山东”摄影大赛启动仪式》新闻，阅读量近20万。精致的内容加上多方平台的发布，为《山东画报》囤积了大量用户数，也提供了今后发展的核心数据。

　　在陆建平教授看来，数字出版的兴起虽然对传统出版没有构成实质性的威胁，但数字出版的发展潜力巨大，可以预测不久的将来数字出版可能取代传统出版的主导地位。面对数字出版时代的机遇与挑战，传统出版业谋求发展需要找寻数字出版的切入点，依托传统出版建立的优势地位，积极实现出版转型。

　　思想的转型不仅意味着传统出版的数字化，还要意识到与数字出版关系密切的题材选题、市场开发与营销数字出版制作与行业融合。对于我们编辑从业人员来说，还要不断学习，更新知识层次，提高编辑水平和业务能力，以期迅速适应数字时代的要求。

　　找到读者，颠覆别人

　　陆教授提出，中国网民已经习惯了“免费”消费：免费的新闻、聊天、娱乐或优惠消费，那么，互联网到底是怎么赚钱的呢？陆教授以烧钱补贴的“滴滴打车”和门槛极低的“余额宝”对传统商业和金融领域的冲击为引子，提出了他个人对互联网商业创新的总结：数据重构商业，流量改写未来。

　　从以上案例陆教授总结出：免费基础平台的根本目的，是争取相当的用户数量，因为用户的访问流量 给这些公司的上层变现提供了多重渠道。广告发布、APP应用分发、游戏发行、互联网金融、 市场信息提供等高附加值的产品将给他们带来大量收益。

　　过去，传统出版行业的目标是将产品做极致，然而在互联网时代，这一点显然已被打破，将产品做极致已经不适合当前的发展需要。因为，大部分用户其实是“小白”用户。如果你的产品面对的绝大部分是“小白”用户，那你要做的，是针对这个群体，去研究他们的需求，研究他们是如何感知质量的，影响他们的购买因素是什么。好商业就是满足用户需求。满足需求才是商业的本质，互联网公司经营的是用户需求，需求背后的动机，动机背后的构造属性，属性拆细到如何一点点满足。

　　在数字出版时代，纸质版权和数字版权有分离的趋势，甚至许多作品绕开传统出版直接数字出版，对传统出版造成强有力的冲击。传统出版在数字出版时代应根据已有的优势，重点开发自身品牌，做大做强品牌价值。留住优势作者群，重点开发潜在作者群，选取高质量且适合自身品牌的题材。强化品牌要求传统出版业注重自身的特色建设，不能一味追求大而全的规模效应，有特色才有亮点，才能留住并开发新的读者群。读者是出版业的生存基石，传统出版要建立自己的终端客户网和个性化销售渠道，培养好固定读者。

　　“算法”+“长尾理论”下的未来发展路径

　　用硬件+内容+服务，颠覆传统行业。互联网企业对行业的改造，高利润的两个行业组合，低利润换用户数据，导到利润率高的地方实现盈利。只做单一业务的公司，未来风险会很大。

　　陆教授以亚马逊为例描述了互联网商业跨界整合的无限可能。海量的数据配合精准的 “算法”，加上“长尾理论”的灵活应用，让亚马逊立于不败之地，从网络书籍销售商一举发展到今天的全球商品品种最多的网上零售商，而它更是颠覆了传统的唱片业和日用品零售业。它提供的云计算服务、第三方销售平台、贷款和广告业务也带来了丰厚的利润。电子阅读器、平板电脑等领域取得卓越的战绩之后，进军出版业和电影电视业则是它的下一个目标。

　　综合《山东画报》现有情况来看，本社有大量的图片资源，就是陆教授所说的海量数据。但如何能配以精准的“算法”，并灵活运用“长尾理论”，是《山东画报》领导一直倾力思考、探讨的着力点。早在去年6月，我们曾尝试过与《小米画报》合作，就是在小米盒子的待机画面播放加上画报社LOGO的精美图片，但当时由于画报社大量图片作者没有与我们签订第三方授权和销售版权协议，导致这个合作就暂时停下来了。所以画报社近两年工作的重点之一，就是与签约作者重新签订一份版权协议，为以后图片库的发展和跨界融合打好基础。另外，利用好《山东画报》的互联网出版许可资质，在编辑队伍数量有限的情况下，做出不仅有期刊特色，还鲜明突出互联网特色的相关产品。

互联网思维对爱书客运营发展的启示

●数字出版传媒　王锐

　　陆教授在演讲中提到一句话，“免费的即是最贵的”。“免费”代表不需任何费用即可享受的便捷化产品功能，代表超乎用户想象的高质量低成本服务。360杀毒曾宣称永久免费，facebook长久以来致力于做免费社交服务网站，亚马逊始终为用户提供大量低于市场折扣的热门商品和图书的销售。正是这样的平台定位和坚持不懈的运营投入，使他们纷纷成为互联网安全、社交、网购领域的入口占领者，即通过产品掌握人群，进而诱导用户进入各自更有商业价值的入口。这种颠覆式的价值创造模式和多维度的战略思维值得我们去学习和借鉴。

　　作为一个出版人，首先要在把握出版本质的基础上理解和利用互联网思维、发展模式。出版的本质是信息内容服务，人类是社会化的动物，人的社会性需求是“交流”，而出版恰恰解决的是“交流”问题。要交流传递的信息、故事、知识装载在内容这个“容器”中，内容的背后是人的思想与价值观以及对世界的认知。“爱书客”大众出版云平台应抓住出版本质，以实现社会效益为主要目标，通过平台“自出版”和“自投稿”的服务，以“文字+基于文字的场景活动”方式开展主题活动运营，利用网络社群集聚目标人群，为大众提供自我表达、自我展现和相互交流的平台和机遇，充分挖掘散落民间的出版需求，沉淀优质内容，促进大众之间的智慧交流、知识交流乃至文化交流，最终提升平台的社会价值和影响力。这才是符合平台实际的发展之策。

　　这其中，功能的优化完善是基础，集团和股份公司的多方面支持是保障，主题活动运营的展开是路径，平台将按照每期活动类型，与不同机构尝试联合运营，围绕自出版和自投稿开展特色化主题活动，吸引不同目标用户人群，如举办以服务自主招生政策为主题的中学生杂志征文活动，以养生服务类为特色的民间智慧与经验分享活动，以网络文学大赛为主题的互联网征稿比赛等。通过营造不同场景，满足一定规模的目标用户需求，最终获得“爱书客”最关键的两个资源：沉淀内容和靠谱的目标人群。优质内容通过结集出版实现内容变现，围绕人群展开线下服务，实现商业变现。